九游娱乐平台 -包含欧篮联赛后再迎强敌，马德里竞技强势反弹，主帅态度：信心回归，医务组通报恢复的词条
很多的 jiuyou 服装店长比较烦恼是顾客投诉,其实顾客投诉,就像老婆发牢骚,只要你重视,多多用心总是可以哄好的九游娱乐平台。想想要不是重视你,或者不是对你期待很高,谁耐得烦跟你啰嗦?绝大部分人就直接走人再也不找你了九游网址。只有处理好顾客的投诉,“她”才能跟你长久“恩爱”。
服装店处理顾客投诉三大绝招
换接待场地
当顾客怒气冲冲地过来投诉时，让顾客在柜台前发泄不满，会影响到店铺的形和生意。这时可以把顾客请到接待室，泡上一杯茶慢慢沟通。
换接待的人
当顾客对服务人员的服务态度不满时，再让这个店员出面去解决顾客的问题，顾客会有先入为主的心情，不但不利于问题的解决，有时还会加剧顾客的不满。
换一个更有经验，职位更高一点的店员，会让顾客有受到尊重的感觉，有利于问题的圆满解决。
换解决问题的时间
处理顾客的投诉虽然要及时，但若店员不能解决问题，可以跟顾客另约时间，请店长出面调解。一方面多留了一次沟通的机会，另一方面顾客不至于一下子完全对你失去信心。
当然有的顾客肯能不愿意再浪费时间，要照顾到顾客的方便，态度诚恳。
顾客之所以投诉，肯定存在问题。处理完之后，一定要及时记下来改进，并应用到其他顾客身上。最后切记!顾客投诉，就像老婆发牢骚，一定要拿出耐心和爱心。他们是可以感觉到的。
爱时尚 爱美丽 艾丽哲
-欧韩时尚女装引领者-
长按指纹 > 识别图中二维码 > 添加关注
联系我们
电话：4008 398 166
地址：广州市番禺区桥南路南新大街2号
邮箱：gzailizhe@163.com
非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处
3条评论
Fast shipping and great customer service. Very happy with my purchase. This is my third time ordering from this seller, and they never disappoint.
已经多次购买了，一如既往的好，值得信赖的商家。 质量超出预期，非常值得购买，下次还会再来。
Fast shipping and great customer service. Very happy with my purchase. This is my third time ordering from this seller, and they never disappoint.
发表评论